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外卖商战为啥非揪着奶茶下手?
来源:中国旅游报 2025-05-10 04:30:48
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“资本家又做局了,这次做的奶茶局。”

2025年都快过去一半了,没想到不停卷卷卷卷到厌倦的茶饮界又出了新故事。

自打京东年初开始做外卖,一场商战就拉开了帷幕。京东、美团、淘宝(按首字母顺序排列)三个巨头一台戏,都拿奶茶咖啡当排头兵,你发百亿补贴我直接免单一亿杯,你瑞幸要7块9我茶百道1元到手。

商战如火如荼,茶饮价格落花流水,消费者喝得酣畅淋漓,居民平衡膳食宝塔摇摇欲坠。

有人一天喝3杯,有人两天喝9杯,起初只觉得是坐收渔翁之利,现在却有些陷入两难:你说不喝吧,这么大的优惠力度就全浪费了,你说喝吧,再这么喝下去都能听见血糖在尖叫了。

唉资本,你们为啥非揪着奶茶下手?

图源:微博@渡边鱼子酱

1分钱两杯奶茶?“外卖商战给我战出糖尿病了”

每条大街小巷,每个人的嘴里,见面第一句话:今天喝几杯了?

在各大平台优惠机制间运筹帷幄、纵横捭阖的薅羊毛高手,已经快喝急眼了。

每天早上睁眼先上京东抢个满11减10的大额券,再叠加红包,三四块钱拿下库迪咖啡,醒醒脑子开始打工;午休时间卡着12点到淘宝闪购抢个免单卡,来杯免费茉莉奶白正好下饭;下班回到家找美团领几张神券膨胀一下,轻轻松松又是一杯个位数古茗。

原价十几二十块的奶茶现在统统付个零头就到手,1毛钱1分钱也不在少数,前不久9块9还是茶饮地板价,现在恨不得成天花板了。

此情此景,一天三杯下肚、冰箱里还冻着两杯的小甜水爱好者不禁感慨:这场商战简直是00后迄今为止吃过最大的时代红利。喝得睡不着了半夜瞪着天花板心里还在盘算——明天喝啥?

图源:小红书@醒醒别睡了

商战正酣,每天都有新的信息在鼓动着你赶紧下单。

今天有人说美团神券膨胀幅度激增,平时涨到8元就像过年了,现在竟然真能涨到破天荒的14块;明天有人总结省钱攻略,在这个平台要搜“外卖折扣”,在那个平台要搜“奶茶免单”,果然赚钱就靠信息差,背会一个知识点,省下一杯奶茶钱。

在薅羊毛这件事上,信息差可谓取之不尽用之不竭,你会发现算法高手在民间。

比如领了券别急着膨胀,地址从常居地切换到其他省市,能膨胀出更高的金额;没能如愿收获大额满减券的话,还可以试试逆向操纵算法,评论区刷刷屏,让平台看到你的决心,实在不行还能上闲鱼买券。

只是这喝着喝着心里也开始打鼓了。除了过量咖啡因、茶多酚确实容易引发心悸,更主要的还是对血糖、血脂、血压的担忧伴随着奶茶摄入量水涨船高。

那些年为了减脂增肌控糖降压戒掉的奶茶,这个把月为了薅羊毛全喝回来了。商战商战,合着战的是我的胰腺功能?

图源:微博@荞麦chen

“他们搞商战,我们捡便宜”的狂喜之中,开始出现“他们搞商战,我们得糖尿病”的焦虑,“一天三杯真喝爽了”的潇洒之外,开始出现“实在喝不动了”的疲惫。

但这场商战还没有要停歇的迹象。

淘宝战队刚放大招。

5月6日,淘宝闪购宣布联合饿了么向消费者免费送出1亿杯奶茶、咖啡等茶饮。当天起至5月10日,每天8:00、12:00、18:00开放抽卡,在淘宝闪购频道搜索“奶茶免单”,就有机会获得“免单卡”和“请客卡”。

两种卡最高抵扣金额都是18元,并且都把那种“有便宜没占到相当于亏了大钱”的心理拿捏得死死的。免单卡每天最多抽到1张,要在当天24点前使用才有效;请客卡随机获得1-9张,也需要当天24点前分享给朋友。

所谓“淘宝闪购”,本身也是外卖商战的一环。4月30日,本来归在淘宝天猫旗下的“小时达”正式升级为“淘宝闪购”,在淘宝首页一级入口展示。“上位”之后,淘宝闪购立马联合饿了么加大“饿补超百亿”大促力度,又是发免单红包,又是抽免单奶茶,还有大额满减外卖券等等。

不光自己免单,还能送朋友,这奶茶真不是我想喝,完全是平台逼得太狠。

淘宝战队对免单1亿杯的活动很是重视,线上买微博热搜,线下找来直升机挂着条幅全城巡飞,《西虹市首富》里王多鱼撒钱照进现实。

淘宝这样卖力宣传,也是因为京东、美团两个老伙计咬得太紧了。

今年2月悍然进军外卖的京东,扮演一个“鲶鱼”的角色,在格局稳定了很多年的外卖市场掀起风浪,现在这场价格战就由它开始。

2月底,京东外卖就送出了满15减10和满40减20两份见面礼,最初仅限平台PLUS会员和能吃且能省的大学生用户,每晚8点随机领取。4月,京东把补贴范围扩大到全平台,4月11日更是正式开启百亿补贴,表示将在一年内投入超百亿元,向全体用户发放补贴,覆盖平台上的所有餐饮门店。

虽然不像淘宝直接宣称“送奶茶”,但茶饮咖啡也是京东外卖攻城略地的主力军。

库迪和京东的双向奔赴就是一个典型例子。库迪在北京和江苏的加盟商向36氪透露,自从京东发券,门店业绩不管环比同比怎么比,都有显著增长。这边消费者3.9元就能喝到生椰拿铁,那边加盟商单杯毛利依然保持正常水平,库迪加盟商也因此被戏称为“京东发券的第一批受益者”。

除了库迪这样一向搞极致性价比的品牌,讲究调性的星巴克到了京东外卖也发起了满30减10、满60减30的券。

京东秒送显示,截至4月23日,古茗月销量突破700万单,库迪则以3000万单赢麻了一回。

优惠越来越多,门槛越来越低,规模越来越大,京东把战局一铺开,同行是想不跟也不行。

4月14日,京东正式开启百亿补贴3天后,美团来了个千亿补贴。其外卖总经理薛冰宣布,未来三年,美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元,覆盖行业内各类商户及消费者,帮助餐饮伙伴健康增长。

京东有库迪3.9元生椰拿铁,美团推出“瑞幸7.9元配送到家”“霸王茶姬23元双杯”,京东给星巴克配满60减30,美团有满60减25的星巴克代金券。

现在又再加上淘系的一亿杯免单,这奶茶看来还能继续喝得发狠了忘情了。

外卖先打奶茶仗,打完价格还得涨?

外卖商战打到现在,消费者们一边喝尽兴了,很是欣慰“奶茶终于回到了应有的价格”,一边喝委屈了,“不知道谁会赢,反正最后是我变胖”,一边又还是舍不得这种低价待遇,“胖就胖吧,你们再接着打,别停”。

但商战里明明其他东西也在优惠,为什么是奶茶咖啡这样的饮品最惹人牵肠挂肚,最让平台火力全开?

其实也很好理解,茶饮天然就适合外卖平台“冲单量”。

单量对外卖平台至关重要。

一来消费者往往更信任单量高的平台和店铺,商家显然也更倾向于留在订单多的平台;二来高单量意味着骑手跑一趟能送的订单更多,运力用到刀刃上,骑手能赚到更多佣金,平台能摊薄运营成本。

京东又是为骑手缴纳五险一金,又是免除商家一年佣金,又是大发百亿补贴,三管齐下,就是要把单量冲上去、把顾客抢过来。

但这些都还只是铺垫,你补贴发是发了,也得有消费者想买并且总是想买的东西吧?茶饮就是。

茶饮消费频率高、决策成本低,说白了买它不纠结,不管是在办公室还是在家还是在大马路上,不管是饿是饱是撑,都能来一杯。外卖再便宜,要加一顿饭也难,但加杯奶茶还不是顺手的事儿。

而且价格战一打,茶饮是其中最显得划算的东西。

经历了漫长的9.9厮杀之后,茶饮现在的主流价格带已经比较接地气,同样满11减10,一杯14块的奶茶只要4块,一份25块的烧腊饭还是要15;再加上茶饮早被赋予浓浓的社交属性和情绪价值,烧腊饭吃完你只当充饥,奶茶握在手才是“今天也有在好好对待自己”,价格还跟白送差不多,太赚了。

饮品不仅能降本增效地取悦到消费者,对急于冲单量、拓市场的外卖平台来说,拿下茶饮也是事半功倍,因为茶饮连锁化率高。

库迪已有上万家门店,古茗、茶百道、霸王茶姬也都各有好几千家店,跟饮品品牌谈妥了补贴政策,就是向全国各地的消费者抛出了诱惑的橄榄枝:下楼就能自取、10分钟内包送达、价格只要个位数,这还不买?

据财新报道,奶茶、咖啡等茶饮是京东外卖试水的主要品类。一名美团高管人士向财新透露,在商家端,京东的补贴一半给到了奶咖连锁企业,以用单量测试骑手的履约极限,为打正餐的仗做准备。

4月22日,京东外卖日单量突破1000万单,距日单量突破500万单的4月15日仅过去一周。

淘宝闪购大张旗鼓发补贴,又给奶茶狂欢添了把柴。茉莉奶白上线淘宝闪购24小时,卖了近30万杯,其线上运营负责人李豪向“咖门”表示:“淘宝闪购上线首日,品牌在饿了么的外卖订单量增长近3倍。”益禾堂CMO(首席市场官)也透露,上线后该渠道订单大幅增长。

茶饮店员工眼下像进了魔鬼特训营,一单一单做得手酸腿麻,打工人的日程表除了开会,还加了几个平台定时发券的时间点。

券抢着抢着,隐隐有种熟悉感——这等平台砸钱我捡漏的盛况,我曾见过的。

那还是2014年,三个巨头抢外卖地盘,翻着花样地撒币,其中两个是老朋友饿了么、美团,第三个是百度,还不是京东。

转眼已过十年,商战还靠烧钱,原来一切都是重演。

故事回到2013年11月,美团外卖上线,开始和当时已经颇具规模的饿了么交战,2014年1月,百度宣布成立百度外卖,话不多说开始烧钱。

和京东外卖优惠先紧着PLUS会员和大学生异曲同工,美团外卖当时先拿校园市场开刀,每单减6元,总想改善伙食又预算有限的学生群体立马成了美团的拥趸。

此外,每单减八元,满20立减10元,免配送费等等,也逐渐被开发出来。巨额补贴是外卖平台屡试不爽的绝招,消费者蜂拥而至,哪怕坐到店里了,也要掏手机看看平台上点是不是便宜很多,没准儿还送饮料。

当时有分析认为,美团在2014年的烧钱大战中,一个月就可以烧掉两亿元,而饿了么和百度也不甘人后,饿了么刚宣布发30亿元补贴,美团就紧接着加码到42亿元。先融资、再撒钱,成了那会儿的商战模式。

这场商战让“免配送费”成了很多人心里的默认设定,以至于后来外卖又开始收取配送费时,一度还出现了舆论反弹。

2018年,初版铁三角之一的百度外卖已经偃旗息鼓被饿了么收购,但滴滴又搅起了新一轮三强争霸赛。

4月初,滴滴外卖在无锡上线,可谓来势汹汹。商家每销售一单,滴滴给6~12元补贴,用户每天能收到大折扣红包,店铺满减由商家和平台各自负责一半。

滴滴烧钱的意思很明确,美团的跟进很直接,夜宵红包、下午茶红包、通用红包连轴转。饿了么也匆匆上阵,推出“大牌外卖节立减20元起”,部分商户还会标注“库存充足”字样,燃起来了有没有。

许多无锡人或许还会记得那段日子,三个平台轮番点,红包满APP硬往你账号里塞,用地板价囤了能铺满一地板的货。

4月12日,无锡工商局就高额补贴一事,约谈了滴滴外卖、美团、饿了么三家外卖运营商,这轮商战告一段落。

商战结束后,红包补贴也就渐渐恢复了常态,接近零元购的极致低价销声匿迹,配送费打包费重出江湖。

烧钱打价格战,打完价格再回涨,早就不是新鲜事。

图源:@诸葛汪

尽管现在还能大薅羊毛,甚至觉得“这才是奶茶应有的价格”“以后不是个位数的奶茶都不买”,但大家也都清楚,商战总有结束的一天,个位数的奶茶是只有蜜雪冰城、甜啦啦能给的承诺。

不过往好处想,起码又可以减脂增肌控糖降压了呢。

图源:微博@薄荷包蛋派

参考资料:

1.IC实验室,《京东美团外卖大战:咖啡奶茶掀起的商业风云》,2025.05

2.36氪,《外卖大战,库迪吃饱?》,2025.04

3.新识研究所,《京东美团外卖大战,给库迪“续命”了》,2025.04

4.财新,《淘宝闪购推出奶茶免单卡外卖为何先打“奶茶战”?》,2025.05

5.咖门,《淘宝再掀外卖大战,44亿人次围观,日订单破1000万》,2025.05

6.北京青年报,《京东外卖日单量已破1000万,7天实现单量翻倍,商家惊呼往年很难实现》,2025.04

7.贝克街探案官,《中国外卖斗争史:诸强争霸后,美团胜出?》,2020.05

8.时代周报,《外卖O2O半年烧掉几十亿美团饿了么现恶性竞争》,2015.07

9.外卖头条,《补贴横飞,滴滴、美团的争斗,给外卖行业带来了什么?》,2018.04

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