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小米汽车回应前舱盖争议 提供改配服务并赠送积分
来源:兵器观察 2025-05-08 19:15:32
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太平洋科技快讯】5月8日,小米汽车官方于5月7日晚间对SU7 Ultra车型前舱盖设计及动力输出限制问题作出回应,并推出了一系列补偿措施,以平息用户的不满。

此次争议的焦点之一在于SU7 Ultra的碳纤维双风道前舱盖。部分用户质疑该前舱盖的实际功能与宣传不符,认为其在散热和气流导出方面的效果未达到预期。对此,小米汽车在声明中解释称,该前舱盖在满足复刻外造型的需求之外,确实具备部分气流导出和辅助前舱散热的功能。

对于 SU7 Ultra 非现车锁单未交付且在开票流程前用户,如果希望从碳纤维双风道前舱盖改回铝制前舱盖,改配时间窗口为 5 月 9 日 10:00 开始至 5 月 10 日 23:59:59 截止。对于已提车和在本次限时改配结束前选配碳纤维双风道前舱盖(截至5月10日23:59:59 前)的锁单用户,小米汽车将赠送 2 万积分以表诚意。具体信息请关注小米汽车 App 后续官方信息。

除了前舱盖问题,小米汽车在SU7 Ultra的更新中限制了动力输出,这一改动也引发了部分用户的不满。小米汽车在声明中解释称,此次限制动力输出是为了优化车辆性能和安全性,但承认在沟通上存在不足,导致用户产生误解。

为此,小米汽车已暂停相关更新推送,对于已升级的少量用户,小米汽车将会在下个版本更新中解决。据悉,小米汽车已开始推进新版本的开发和测试,预计用时 4-8 周,具体时间以小米官方通知为准。

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