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女子称50万的蔚来, 刚开不久油门踏板就坏了, 打开发现比筷子还细
来源:深圳商报 2025-05-09 06:34:17
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北京一蔚来车主在网上维权,引发热议。

前段时间,女子一家人为了宽敞一点,买了2024年最新款蔚来ES8,花了接近50万块钱。

提完车,实际刚开了20多天,大约1500多公里,就总是听到脚底下发出异响,经检查才发现,原来是油门踏板坏了。

准确地说是油门踏板链接处断开了,打开后发现,竟然是塑料材质,而且比一次性筷子还细,用手摸上去还来回晃,相当不稳定。

女子直呼:“这谁敢开?这样的车怎么开?生命安全如何保障?跪求告知怎么维权!”

经一些网友科普,才知道很多车的油门踏板都是塑料材质的,如果驾驶员用力过大踩油门就会断掉,这是为了保护驾驶员,所以给踏板设置了过踩保护。

还有网友称,这是国标法规要求的,油门踏板必须是塑料的,并且要横着切一条线出来,以方便在惊慌失措的情况下油门踩死的时候,直接给踩断,这样就断油了。相比之下,刹车踏板一定是金属的,就是为了不踩断。油门和刹车是相反的安全设计要求。

也就是说,“过踩保护”的应用场景一般是紧急情况,比如说当高速追尾前车时,驾驶员被动踩上油门,油门踏板就会断掉,达到保护的作用。

总之,就是在发生车祸的时候,油门踏板才会断裂。但是女子所说的情况明显不一样,这是一辆新车,只开了一千多公里,并没有遇到任何紧急情况,只是在日常开车过程中踩断了油门踏板。这就有点奇怪了。

后续,女子第一时间联系到了销售商和相关售后人员,车已经被拖车拖走,并表示已经拍下视频。

拍视频的目的是表达震惊和记录事实,维护自己的权益,她不觉得有什么问题。如果不让他们拖走,才留给人留下口实,甚至会被告诽谤造谣。

说了这么多,可以看出来女子十分气愤,并且并不那么信任销售商和相关售后人员,这就有点奇怪了,既然这么不信任,当初为什么要买这辆车呢?也可能是因为油门踏板坏了之后,才彻底失去信任。

在后续的协商和沟通中,才知道油门踩板不是踩断的,而是换脚垫的时候碰到了,但具体是怎么碰断的,就不得而知了。

女子的情绪十分激动,售后人员的口才也着实笨重,好在态度还是很不错的,就是解决起来有点难度。

对方提出来的方案是,给她换一个新的踏板配件,女子显然是不能接受的。但女子的诉求也很模糊,并没有直接说自己想要什么。

其实说白了,女子觉得这种构造不安全,即便换一个新的,也可能随时会断裂,这样开在路上心里没底,自然不会接受这个方案。

她能接受的解决方式,应该是退货退款,然后换一个自己信得过的品牌。但车商大概率是无法接受的,毕竟不是小数字。

最终,女子还是提出了退车的诉求,果不其然,对方疯狂给她打电话,女子的情绪更激动了。

一网友表示:大车我不了解,但所有的小汽车油门踏板连接件都是塑料的,我觉得这是极个别的问题,维修就好了,没必要带节奏挑事非和踩踏国产。

大家有什么看法?

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