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汽车突发故障停路边, 车主苦等三小时, 官方回应引发热议
来源:黑龙江日报 2025-05-06 15:38:14
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2024年了,你还敢把身家性命都交给一个App吗?

4月29日,这事儿就真发生了!

早上7点多,杭州的王先生一家,估计肠子都悔青了。

吃了个早餐的功夫,十几分钟吧,出门一看,嚯,吉利缤越的车门纹丝不动!

不是没电,也不是钥匙丢了,是吉利汽车的APP崩了!

说白了,就是你手机里那个看似万能的玩意儿,突然罢工了!

王先生一家在风雨中凌乱,足足等了仨小时!

3个小时啊!

能从杭州开到上海了!

这期间,行程全泡汤,心情估计也跌到谷底。

你品,你细品,这滋味,搁谁身上能好受?

更让人冒冷汗的是,这事儿不是个例!

社交媒体上,吐槽声一片。

吉利APP无法登录,服务器异常,各种报错,跟开了锅的粥似的。

更邪门的是,连领克APP也跟着凑热闹,什么“车辆信息获取异常”、“行驶途中座椅位置被更改”,看得人后背发凉。

行驶途中座椅位置被更改?

这车是成精了吗?

这下,网友们炸了锅。

“以后还敢买智能汽车吗?”“这APP靠谱吗?关键时刻掉链子,是要命啊!”

面对汹涌的舆论,吉利官方也坐不住了。

银河机器人客服赶紧出来灭火,说啥云服务器出现异常波动,正在紧急处理。

吉利控股集团高级副总裁杨学良也出来道歉,说IT小伙伴们已经在全力修复了。

领克汽车也发布公告,建议大家携带实体车钥匙。

但问题是,现在谁还带实体钥匙啊?

都习惯了手机解锁,一键启动,方便是真方便,可一旦APP崩了,那就抓瞎了。

说起来,这也不是智能汽车第一次出幺蛾子了。

2023年7月,特斯拉APP也曾出现全球范围内的故障,导致车主无法通过手机APP解锁、启动车辆。

当时,马斯克也被骂上了热搜。

再往前倒,各种智能家居设备,智能门锁,时不时也给你来个“失联”。

你以为是高科技,结果关键时刻掉链子,比传统设备还靠不住。

这事儿背后,其实暴露了一个大问题:车联网安全!

网络安全专家李明就说了,车辆控制系统与互联网连接后,容易受到网络攻击或服务器故障的影响。

这就像把自家大门钥匙交给别人保管,别人靠不靠谱,咱说了不算。

更扎心的是,你以为车企会给你赔偿?

想多了!

除非你签了霸王条款,不然维权之路漫漫无期。

车企也不是啥都没做。

你看,2024年3月,工信部就发布了《关于加强智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》,强调要加强汽车数据安全、网络安全、软件升级等管理。

这说明,国家层面也开始重视这个问题了。

但这还不够!

车企要加强技术研发,提高系统的稳定性和安全性。

不能光想着智能化,忘了最基本的安全。

更重要的是,要给用户提供多种备选方案。

不能把鸡蛋都放在一个篮子里。

你APP崩了,我还有实体钥匙,NFC钥匙,甚至指纹解锁,总得给我留条后路吧?

还得说说用户自己。

别盲目迷信智能汽车,别把所有希望都寄托在一个APP上。

关键时刻,还得靠自己!

安全第一,生命至上!

哎,这年头,买个车也这么闹心。车企们长点心吧!别让智能汽车,变成“智障汽车”!

车联网,连的不仅是车,更是用户的信任。这信任要是崩了,可就真回不来了。

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